专业维保服务 守护电梯运行

淳拓视讯科技 讯

如今，电梯已成为世界上运输量最大的垂直交通工具，每天搭载乘客数十亿人，是人类生活不可缺少的组成部分。当你每天频繁进出写字楼，踏入电梯登上几十甚至上百层的高楼时，是否曾想过，我们每天便利、舒适的乘梯体验离不开高质量的电梯维保？

什么是电梯维保？

电梯维保与汽车定期保养类似，汽车运行到一定阶段需要进行例行的维护，电梯作为机械交通产品也同样如此。所谓电梯维保就是指电梯专业维保人员定期对电梯部件进行检查、加油、清除积尘、调试安全装置等工作。例如一部电梯运行在十层楼高的居民楼里，平均每天升降的次数就有约300次。积年累月的运行，零部件损耗在所难免，因此电梯定期维保对于电梯稳定运行、延长电梯使用寿命而言至关重要。

电梯维保需多方共同关注

伴随着中小城市城镇化建设带来的新梯需求，中国的电梯行业呈现出快速增长趋势。有数据显示，截至2013年，我国的电梯保有量已超过300万台，并以每年20%的比例逐年增长。新梯领域的快速增长也给电梯维保服务带来了机会和挑战。但与欧美市场成熟的高原厂维保率不同，我国电梯维保行业呈现多样化的局面。维保行业竞争激烈、用户对电梯维保概念认知不清晰以及对维保单位的选择等因素，都影响着维保行业及服务的质量和效率。而事实上，电梯维保的质量与政府监管部门、电梯制造厂商、使用单位（物业及业主）等多方的管理与维护都息息相关。
1）政府出台新规 监管规范市场

2014年1月1日，《中华人民共和国特种设备安全法》（简称《特设法》）正式实施。新法规定电梯的维护保养单位应当对其维保的电梯安全性能负责，同时也明确使用管理权单位对电梯应承担相应的安全责任。因此，使用管理单位需要更慎重地选择电梯维保商，也将有助于维保行业的规范发展。

广东省政府也于2014年5月下发了《广东省电梯安全监管体制改革方案》，明确规定“使用管理权者为电梯安全第一责任者”。同时，该方案也提出将推动构建以电梯制造企业为主体的维保体系。

2）注重原厂维保 夯实维保质量

“原厂维保”顾名思义，是由电梯制造原厂对其生产销售的电梯产品提供专业化的维保服务。电梯制造企业作为电梯的生产方，拥有完整的产品技术资料、专业的维保服务人员和后台技术支持团队。在维保过程中，电梯制造原厂能通过其标准化的服务作业，以及覆盖广泛的服务网络，为客户带来全价值链的产品服务，既包括产品的设计制造，也包括安装、维保甚至现代化更新等服务，保证电梯在其全生命周期的正常运行。以电梯企业奥的斯为例，奥的斯建立了完整的电梯维保体系，包括覆盖全国的维保服务网点、24小时客户服务热线、备件中心等，从而实现对客户需求的快速反应，提供高质量的原厂维保服务。

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