电梯安检不上心 小区业主难安心

淳拓视讯科技 讯
8日就已记录好9日的例行检查

电梯安检不上心 小区业主难安心

核心提示

小区的管理如果只停留在形式上，服务人员不走心，物业服务自然得不到业主的认同，小区的管理也会出现漏洞。7月8日，记者随南宁市住房局物业科检查小组走访市内多个小区，就发现有小区物业服务人员“不走心”的情况。在南宁金禾湾小区，检查组发现物业电梯运行检查记录中存在“提前打钩”的情况。与之相反，正恒国际广场小区的物业人员每天“扫码”巡查的认真态度，则获得了点赞。

纠错

电梯检查记录穿越

7月8日，检查组分头行动，对青秀区、兴宁区、西乡塘区的多个小区开展检查。此次检查的重点是小区消防、防汛、电梯安全、环境卫生等方面。

在位于兴宁区的金禾湾小区，检查组发现，该小区的环境卫生、硬件设备、公共设施都不错，拥有二次水加压房、游泳池、休闲区等设施。但检查到电梯使用情况时，检查组却发现了问题。

在小区7栋A单元的一份电梯运行检查记录表中，记者发现有层站按钮、层楼显示、警铃对讲器等10项内容。根据该表格要求，这10项内容每天都要有人检查合格后并逐项打钩。但是记者看到，8日下午的这张表上竟然对9日的检查内容全部打上了钩。有经过的业主表示，如此“马大哈”的电梯安全检查，确实让人难以放心。

该小区的物业是南宁市中联金牌物业管理有限责任公司。据该公司的工作人员易女士介绍，金禾湾小区共28万平方米，住着2600多户居民。对于电梯检查“超前”1天的情况，易女士认为可能是个别员工不负责任的做法，公司明确要求每天进行一次检查并填写记录表，在日后的工作中，会更加注意加强巡查方面的工作纪律。

点赞

物业人员扫码巡查

物业人员的服务是否到位，不少物业公司也想出了新招。正恒国际广场小区的物业人员，每天就要通过“扫码”来完成日常巡查工作。

在该小区记者留意到，在办公区、单元楼大堂、电梯室及天台消防门的墙上都贴有一些二维码图案，而物业相关管理人员的手机里也安装有相应的扫码APP。

据称，这是一套刚刚于7月1日起试运行，被称为“日必查”的移动物业管理系统，物业管理人员每天可以通过该系统，在巡查中确保监督到位。比如，某幢楼大堂的保洁工作是否做好，楼顶的消防门是否常闭并能正常打开，管理人员根据职责实地巡视后，在相应位置扫取相应的二维码，便可进行即时评价。例如该公司的一名项目经理，每天就要去扫28个不同地方的二维码，以抽查400个点的物业工作是否合格。因为扫码都限定了相应的时间，所以不管是提前检查或事后补查都是无效的。

走心

物业服务需赢得业主的心

近年来，南宁市的新建住宅小区不断涌现，物业服务企业也在持续增多，但其服务质量却良莠不齐。另一方面，随着人们生活水平的提高，业主对物业服务的要求标准也在提升。当服务不满意，物管问题频发时，“东家”和“管家”之间的矛盾就会迸发。

南宁市住房局检查组总结称，从当天的检查行动来看，各小区物业服务总体上还不错，但也存在一些小问题有待整改。作为物管单位，在提供物业服务时要走心，否则会让业主因为看不到服务质量而失去信心，许多小问题在日积月累之后容易引发出激烈的矛盾。

电梯无线对讲 http://www.toet.com.cn