市民多次反映维修电梯的问题没人理怎么办

淳拓视讯科技 讯

“小区的电梯坏了两个月，到现在还没人修。”21日，市民赵先生向党报热线反映锦绣泉城小区电梯故障长期无人维修的问题。小区物业齐华公司回应称，由于小区居民对使用维修基金没有达成一致才导致电梯长期停运，目前电梯维修公司已经购买相关配件，近期将对电梯进行维修。

业主反映

赵先生介绍，小区1号楼1单元共18层，每层4户，对电梯的使用需求较大。“整栋楼只有两部电梯，北边这部运行的时候一直发出‘咔咔’的声音，南边的那部从两个多月前坏了后，到现在也没有修好。”

“楼管来收物业费的时候，我们多次反映维修电梯的问题，对方表示已经反馈给领导了，但就是不见有人维修。”近期，物业告知需要使用住房维修基金利息，但金额并不够维修费用，因此需要每户出资56元，赵先生对此十分不解。“我们缴纳的物业费中包含电梯日常维护费用，本来就不该使用维修基金，更谈不上让每户分摊维修费用。”赵先生还认为，物业在日常的电梯维护中并没有尽职尽责，物业方面应承担相关费用。

物业回应

21日下午，记者与齐华物业取得联系。相关负责人表示，目前电梯维修公司已经订购相关配件，待配件到达后将展开维修。“用户缴纳的物业费中有电梯日常维护费用，但这次损坏的是钢丝绳和门挤板等部件，并不在日常维护范围之内。”

该负责人称，1号楼的电梯使用期限超过7年，早已超出质保期，因此需要动用维修基金进行维修，但小区不少业主不同意使用维修基金，最后经过协调，可以使用维修基金的利息。然而，利息金额与维修费用存在差额，只能让业主分摊。“现在大部分业主都缴纳了分摊费用，还有少数业主对此并不认可，我们将继续协调。”

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